很多美容店開(kāi)業(yè)后,經(jīng)常都要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),那么該如何對(duì)這些新來(lái)的員工進(jìn)行培訓(xùn)讓它們?cè)诟斓臅r(shí)間上手呢!想學(xué)好美容自己創(chuàng)業(yè)開(kāi)店的朋友要認(rèn)真看看哦!下面深圳美容學(xué)校教大家美容院開(kāi)業(yè)后培訓(xùn)的幾大要點(diǎn)。
情景培訓(xùn)的御前準(zhǔn)備,按照情景互動(dòng)的形勢(shì)有點(diǎn)散,那么如果我們直接運(yùn)用,新來(lái)的員工很有可能難以進(jìn)入情景,所以我們要有一個(gè)御前準(zhǔn)備培訓(xùn)。
首先,美容店的管理都會(huì)給新來(lái)的員工介紹美容的背景,產(chǎn)品以及銷售方面的知識(shí)。 我們進(jìn)行情景互動(dòng)的目的是和角色扮演方法的重點(diǎn),步驟以及注意的事況,不只是新員工要有清晰的認(rèn)識(shí),老員工也要有所準(zhǔn)備。
情景互動(dòng)的情景編排,要注意顧客進(jìn)店的每一個(gè)表情,包括顧客進(jìn)店到處觀看→美容師的接待→在顧客詢問(wèn)或是沒(méi)事給顧客介紹→顧客對(duì)其內(nèi)容感興趣的是美容師的推薦→主要是顧客足勁走向成交→更好顧客購(gòu)買消費(fèi)。這些培訓(xùn)都可以看穿一個(gè)顧客的心思,作為一個(gè)專業(yè)合格的沒(méi)事就要對(duì)顧客的每一個(gè)舉得都要知道。推薦閱讀:做美容師有前途嗎
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